Penyebab Dana Penjualan Ditahan

Berikut ini adalah beberapa hal yang menyebabkan dana penjualan ditahan:

1. Pembeli membatalkan pesanan. Pelapak dapat menerima dan menolak pembatalan pesanan yang diajukan oleh pembeli berdasarkan alasan yang dimasukkan oleh pembeli. Penjelasan mengenai cara menanggapi pembatalan pesanan dapat dibaca di sini.
2. Pembeli mengajukan retur (pengembalian barang). Pelapak dapat menanggapi komplain retur barang pada halaman Diskusi Komplain.
3. Transaksi penjualan diduga sebagai transaksi penipuan fraud.
4. Pembeli belum melakukan konfirmasi terima barang. Pelapak dapat menggunakan fitur Pengingat Konfirmasi Terima Barang untuk mengingatkan pembeli agar segera melakukan konfirmasi terima barang.